Barrierefreiheitserklärung

Die Müller Handels GmbH & Co. KG ist bemüht, ihre Website https://www.mueller.at im Einklang mit dem Bundesgesetz über die Barrierefreiheit von Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen (Barrierefreiheitsgesetz – BFG) sowie den geltenden Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der jeweils aktuellen Fassung barrierefrei zugänglich zu machen.

 

Beschreibung der Dienstleistung

Die Website https://www.mueller.at ermöglicht es, Waren online einzukaufen.

Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen:

Unsere Website ist teilweise barrierefrei gemäß den oben genannten Richtlinien.

Folgende Elemente entsprechen in Teilen noch nicht den Barrierefreiheitsanforderungen:

• Nicht alle Bilder verfügen über aussagekräftige Alternativtexte
• Einige interaktive Elemente sind nicht optimal per Tastatur nutzbar
• Einige E-Mails sowie eingebundene Dateien sind nicht vollständig barrierefrei
• An einzelnen Stellen sind die Farbkontraste nicht ausreichend
• Bei einigen Videos fehlen Untertitel, Transkripte oder angemessene Audiobeschreibungen

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrieren zu identifizieren und zu beseitigen.

Auf unserer Website binden wir auch Inhalte und Dienste Dritter ein. Wir können die Barrierefreiheit dieser Inhalte nicht garantieren.

Erstellung der Erklärung

Diese Erklärung wurde am 20.07.2026 erstellt und wird regelmäßig aktualisiert.

Kontaktangaben

Wir sind bestrebt, alle Barrieren zu beseitigen. Sollten Ihnen Barrieren auf unserer Website oder in dieser Erklärung auffallen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Hinweise.

Österreichischer Kundenservice:
Telefon: +43 (0)5 912 00 00
E-Mail: service@shop.mueller.at

Rechtlich Verantwortliche Gesellschaft (Deutschland):
Müller Handels GmbH & Co. KG
Albstr. 92
89081 Ulm
Telefon: +49 (0)731 / 174 0

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Mitteilung oder Anfrage zur Barrierefreiheit erhalten, können Sie sich an eine Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) wenden:

Sozialministeriumservice – Schlichtungsstelle nach dem Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz
Babenbergerstraße 5, 1010 Wien
Website: https://www.sozialministeriumservice.at
E-Mail: gleichstellung@sozialministeriumservice.at

Schlichtungsstelle BGG beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Informationen zur Barrierefreiheit in der Müller App finden Sie hier.