App

Um sich beim Müller Blütenprogramm anzumelden, müssen Sie sich die Müller App im App Store (für iOS) oder Google Play Store (für Android) herunterladen. Es ist eine Registrierung per Mail erforderlich, um alle Funktionen und Vorteile der App vollumfänglich nutzen zu können.

Für die Registrierung müssen lediglich der Name und die Anrede verpflichtend abgegeben werden. Durch die Angabe weiterer Daten zu Ihrer Person, z.B. Geburtsdatum können Sie Sich zusätzliche Müller Blüten verdienen und Vorteile sichern.

Das kann passieren, wenn unser System auffällige Regsitrierungen oder Aktivitäten festestellt.

Laut Teilnahmebedingungen der Müller App ist nur ein Kundenkonto pro Person und pro Mobiltelefon zulässig. Sie können die App dann mit dem ersten Kundenkonto, dass Sie angelegt haben, weiterhin nutzen.

Sollte Ihr Account fälschlicherweise gesperrt worden sein, wenden Sie sich bitte an kundenkarte-AT@mueller.de

App, Onlineshop und BabyClub sind getrennte Systeme, für die eine eigene Registrierung notwendig ist.
Beim BabyClub oder im Onlineshop können Sie sich nicht automatisch mit Ihren App Zugangsdaten anmelden, sondern müssen bestehende meinBaby / Onlineshop Zugangsdaten eingeben oder sich noch einmal separat registrieren. Ihre Login Daten bleiben dann innerhalb der App gespeichert, so dass Sie sich nur einmalig einloggen müssen. Wenn Sie bereits registriert sind und das Passwort nicht mehr wissen, können Sie die „Kennwort vergessen“ Funktion nutzen.

Die Müller App ist insbesondere Ihre digitale Kundenkarte, bei der Sie wertvolle Müller Blüten sammeln und auch wieder einlösen können. Aber zusätzlich bietet die App auch Coupons, aktuelle Angebote, Gewinnspiele, Filialfinder und den Onlineshop an. Aber auch unser Müller BabyClub ist hier enthalten, der Ihnen weitere individuelle Coupons und Aktionen bietet.

Die Müller Blüten können Sie bei folgenden Aktivitäten sammeln:

• Registrierung in der App
• Registrierungen von Freunden, die von Ihnen geworben wurden
• Einkauf in Müller Filialen in Österreich

Ausgenommen vom Blütenprogramm sind alle Umsätze, die mit Pre- und Milchnahrung, preisgebundene Artikel, Bücher, Hörbücher, Zeitschriften, Connex Reisegutscheine, Gutscheineinkauf, Prepaidkarten, Tablets, Spiele-Konsolen von Nintendo, Sony und Microsoft, Apple iPhones, Pfand und Tabakwaren getätigt werden. Die Bonifikation erfolgt nur auf Einkäufe in haushaltsüblichen Mengen.

Die Müller Blüten werden nach Durchführung der Aktivität auf das Blütenkonto des Nutzers gutgeschrieben.

Nein, das ist nicht möglich. Müller Blüten können erst beim Bezahlvorgang an der Kassa eingelöst und gesammelt werden. Ebenso können Coupons der App nicht im Onlineshop eingelöst werden. Dies funktioniert derzeit nur in Kombination mit den Kassen in unseren Filialen. Bei einer Lieferung nachhause ist die Nutzung der App derzeit nicht möglich, wir arbeiten hier aber bereits an einer Lösung.

In der Müller App wird Ihnen eine Auswahl der aktuellen Coupons und Rabatte im Bereich „Coupons“ angezeigt. Hier sehen Sie die Gültigkeit und auch Bedingungen, die bei den Aktionen erfüllt sein müssen. Um diese zu nutzen, klicken Sie einfach auf „Aktivieren“. Bei Ihrem nächsten Einkauf wird dieser automatisch beim Scannen Ihrer Kundenkarte eingesetzt.

Wenn Sie den Coupon doch nicht nutzen möchten, können Sie diesen auch wieder deaktivieren. Dies können Sie sowohl im Bereich „Coupons“ oder auch auf der Seite der Kundenkarte vornehmen.

Die Müller App können Sie kostenfrei im App Store (iOS) oder im Google Play Store (Android) herunterladen.

BabyClub Coupons finden Sie in unserer Müller App, dem Newsletter sowie im Couponflyer, den Sie zur Anmeldung per Post erhalten haben. 
Um die BabyClub Coupons der Müller App zu nutzen, klicken Sie einfach, wie bei den anderen Coupons und Rabatten, auf "Aktivieren". Bei Ihrem nächsten Einkauf wird dieser automatisch beim Scannen Ihrer Kundenkarte eingesetzt. 
Coupons aus dem Newsletter und dem Couponflyer müssen bei Ihren Einkauf an der Kassa vorgezeigt werden. 

Bluecode gilt als sichere Bezahlmethode, denn:

• Für jede einzelne Zahlung wird ein neuer Bluecode erstellt.
• Jeder Bluecode kann nur einmal verwendet werden.
• Im Zahlungskreislauf werden keine vertraulichen Daten übertragen
• Auf dem Smartphone werden weder persönliche Daten noch andere Informationen, die einen Rückschluss auf das Konto des Benutzers zulassen, gespeichert.

In der Regel ist für die Durchführung einer Zahlung mit MüllerPay keine Internetverbindung notwendig, da in der App immer drei so genannte Offline-Bluecodes für diese Fälle gespeichert werden. Wird der Hinweis angezeigt, dass keine Internetverbindung besteht, sind alle drei Offline-Bluecodes verbraucht. Sobald das Smartphone wieder eine Internetverbindung hat, werden neue „Offline-Bluecodes“ automatisch nachgeladen, sobald die App erneut geöffnet wird.

• Der Bluecode ist abgelaufen: In diesem Fall muss der Kunde einen neuen Bluecode aufrufen. Entweder mittels Button „Neuen Barcode aufrufen“ oder kurz die Zahlfunktion der App verlassen oder diese schließen, anschließend die Zahlfunktion neu aufrufen und mit PIN / Touch-ID / Face-ID öffnen. Bei jeder Aktivierung wird ein neuer Barcode generiert.
• Es ist kein Bankkonto verbunden: Falls der Kunde die App deaktiviert hat (zum Beispiel durch mehrmaliges falsches Eingeben des PIN-Codes), muss er sich erneut registrieren.
• Smartphone ist offline und sämtliche Offline-Bluecodes wurden bereits verbraucht: Sobald das Smartphone wieder eine Internetverbindung hat, werden neue „Offline-Bluecodes“ automatisch nachgeladen, sobald die App erneut geöffnet wird.
• Es gibt eine technische Störung bei der verknüpften Bank oder bei Bluecode