Information zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Müller App Österreich

Barrierefreiheitserklärung

Die Müller Handels GmbH & Co. KG ist bemüht, diese mobile Anwendung in Übereinstimmung mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen

Beschreibung der Dienstleistung

Diese mobile Applikation ermöglicht registrierten Nutzer Bonuspunkte (nachfolgend „Müller Blüten“ genannt) zu sammeln und die gesammelten Müller Blüten als Rabatt einzulösen.

Zur Teilnahme am Blütenprogramm ist es zwingend erforderlich, dass alle angegebenen Daten bei der Registrierung korrekt angegeben werden. Die Registrierung kann unter anderem durch Angabe einer E-Mail-Adresse und Festlegen eines Passworts erfolgen.

Zudem werden dem Nutzer verschiedene Coupons in der mobilen Applikation zur Verfügung gestellt. Die Coupons können unter dem Reiter mit der Bezeichnung „Coupons“ aufgerufen und aktiviert werden. Die in dieser Übersicht angezeigten Coupons sind mit einem Gültigkeitsdatum gekennzeichnet und stehen dem Nutzer nur bis zu diesem Datum zur Verfügung.

Um die mobile Applikation vollumfänglich nutzen zu können, das heißt Coupons und Blüten einlösen zu können, ist eine Bestätigung des Kundenkontos über das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren (DOI) mittels einer E-Mail-Adresse notwendig. Sie erhalten hierzu nach der Registrierung eine E-Mail, die Sie bestätigen müssen.

Diese mobile Applikation ermöglicht auch dem Zugang zum Müller Online Shop. Weitere Informationen zu dieser Dienstleistung können Sie unter https//www.mueller.at entnehmen.

Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen:

Diese App ist gemäß den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Version 2.2 auf Level AA barrierefrei gestaltet, um sicherzustellen, dass unsere Angebote für alle Menschen zugänglich ist. Zu den Maßnahmen gehören:

Zugang und Sicherheit: Unsere Identifizierungs- und Authentifizierungsfunktionen sind so gestaltet, dass sie für alle Nutzer wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind. Dies umfasst benutzerfreundliche Anmeldemethoden.

Navigation: Die Navigation durch App-Inhalte wurde so gestaltet, dass diese nicht nur für Menschen ohne Seh-, Hör- oder Mobilitätseinschränkungen einfach erfolgen kann, sondern auch von Barrierefreiheits-Funktionen der unterstützten mobilen Betriebssysteme (Screen Reader) einfach durchgeführt werden kann.

Fokus-Reihenfolge: Die Fokus-Reihenfolge für Assistenzfunktionen (Screen Reader) ist logisch aufgebaut und ermöglicht eine einfache Navigation durch eine App-Seite.

Formulare: Formulare wie beispielsweise die Registrierung sind so gestaltet, dass der Eingabetyp einzelner Formularfelder deklariert wird und von Assistenzfunktionen der Betriebssysteme ausgefüllt werden kann.

Text-Vergrößerung: Wir unterstützen eine dynamische Textvergrößerung und damit eine Vergrößerung des ursprünglichen Zeilenabstands von bis zu 200%. Die Einstellung zur Text-Vergrößerung kann in den Barrierefreiheits-Einstellungen der Betriebssysteme vorgenommen werden.

Text-Alternativen für Nicht-Text-Inhalte: Text in Bildern kann über die Barrierefreiheits-Funktionen von iOS & Android (VoiceOver & TalkBack) wiedergegeben werden.

Kontraste: Kontraste für Texte sind ausreichend hoch gewählt. Zudem kann der Kontrast mit Assistenzfunktionen der Betriebssysteme noch weiter angepasst werden.

Wir empfehlen die Nutzung von Barrierefreiheits-Funktionen der Betriebssysteme Apple iOS und Android für Benutzer mit Seh-, Hör- oder Mobilitätseinschränkungen.

Barrierefreiheit-Funktionen unter Android aktivieren:

  • Öffnen Sie die Anwendung „Einstellungen“ auf Ihrem Gerät.
  • Wählen Sie Barrierefreiheit und dann das Bedienungshilfemenü aus.
  • Aktivieren Sie die Verknüpfung für das Bedienungshilfemenü.
  • Um die Berechtigungen zu akzeptieren, wählen Sie OK aus.

Barrierefreiheit-Funktionen unter iOS aktivieren:

  • Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf dem Gerät.
  • Gehen Sie zu den Einstellungen und wählen dann Bedienungshilfen aus.
  • Wählen Sie aus den bereitgestellten Kategorien („Sehen“, „Physisch und motorisch“, „Hören“, “Sprechen”, „Allgemein“) die Barrierefreiheit-Funktionen aus, die Sie aktivieren möchten.

Erstellung der Erklärung

Diese Erklärung wurde am 27. Juni 2025 erstellt.

Kontaktangaben

Sollten Ihnen Barrieren in unserer mobilen Anwendung auffallen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Hinweise.

Müller Handels GmbH & Co. KG
Albstr. 92
89081 Ulm
Kundenservice: +43 5 912 00 00
E-Mail: service@shop.mueller.at
Kontaktformular

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Anfrage erhalten, können Sie sich an die Beschwerdestelle gemäß § 3 WZG wenden:

Forschungsförderungsgesellschaft mbH – FFG
Stelle für Beschwerden zur Barrierefreiheit digitaler Angebote
Website: https://www.ffg.at/barrierefreiheit/beschwerdestelle
Kontaktformular: https://www.digitalbarrierefrei.at/de/beschwerdestelle/kontaktformular-beschwerdestelle

Informationen zur Barrierefreiheit im Müller Onlineshop finden Sie hier.